• Tüm Kategoriler
      • Fırsat Ürünler
      • En Yeniler
      • Outlet
      • Kampanya
      • Sezon Özel

      cms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellerithal ve yerli cms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modellercms carre kormetal carre celik jant ve modeller

      Müşteri Hizmetleri

      Müşteri Hizmetleri Anasayfa

       

        Aşağıda, sizler için bu sayfadan alabileceğiniz ürünler ve servisler ile ilgili sıkça sorulan sorular yer almaktadır.
      Eğer cevabını bulamadığınız bir sorunuz olursa lütfen İletişim adresi ile iletişim kurunuz. 


      Telefon ve fax yoluyla enkolay.com.tr'a ulaşabilir miyim?

      Bize İletişim adresinde belirtilen telefon, fax ve e-mail yoluyla ulaşabilirsiniz.

      enkolay.com.tr'a üyelik ücretli midir?

      enkolay.com.tr üyeliği tamamen ücretsizdir. Üyelik, sadece sizinle ilgili bilgi almak, sağlıklı bir iletişim kurabilmek ve ürünleri doğru zamanda doğru adrese gönderebilmek için önemlidir. 

      Mağazanız ne kadar güvenli?

      enkolay.com.tr sizlere internet üzerinden öncelikli olarak güvenli bir alışveriş yapabilmeniz amacıyla Linux+PHP altında çalışmaktadır. Sipariş işleminden itibaren bütün bilgiler SSL güvenliği ve 128 bit şifreleme ile aktarılmaktadır.SSL sertifikamızı tarayıcınızdan görüntüleyebilirsiniz: 

      SSL Güvenli Alışveriş
      Amacımız siz değerli müşterilerimize 24 saat kesintisiz hizmet vermektir. Müşteri memnuniyeti bizim ilk önceliğimizdir.
      Bilgileriniz, siz enkolay.com.tr ile çalışırken üçüncü kişilerle hiç bir şekilde paylaşılmayacaktır

      Fiyatlara KDV dahil mi?

      Ürünlerimizin KDV dahil ve hariç fiyatları belirtilmiştir. 

      Ödemeyi nasıl yapabilirim? 

      • Kredi kartınız ile: Ödemenizi güvenli bir şekilde tüm bankaların   kredi kartlarıyla yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz SSL bağlantı ile 128 bit şifrelenmiş şekilde doğrudan bankaya aktarılıp online provizyon alınmaktadır.
      • KREDI KARTI BİLGİLERİNİZ KESİNLİKLE SİSTEMİMİZE KAYIT EDİLMEMEKTEDİR

         

      • Havale/EFT ile: Ödemenizi Havale/EFT yoluyla da Garanti, İş bankası, Akbank, Yapı Kredi veya PTT bank hesaplarımızdan birisine yapabilirsiniz , böylece toplamdan % 10 (10. Yıla Özel) indirim almış olursunuz. 
          Banka hesap numaralarımız sipariş onayı ile birlikte mail yoluyla size ulaşacaktır.
      • Dolayısı ile E-mail adresinizin doğru girildiğinden emin olun.
      • Kapıda ödeme: Sipariş adımlarında kapıda ödeme seçerek ödemenizi sipariş teslimatı sırasında PTT, YURTİÇİ ya da MNG Kargo görevlisine Nakit olarak yapabilirsiniz. 

        Hesap numaralarınızı nerden öğrenebilirim?

      • Havale/EFT ödeme şekli seçip sipariş verdiyseniz;
      • sipariş onayı mailiyle birlikte ilgili bankanın hesap numarası size gönderilecektir.
      • Ayrıca banka hesap numaralarımızı Banka hesaplarımız'dan görebilirsiniz. 

        Siparişimi ne kadar zaman içinde alabilirim?

        Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren ortalama 2 işgünü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. "Hızlı Kargo" olarak gösterilen ürünler aynı gün kargoya verilir.

        Ödeme onayı, kredı kartı ödemelerinde anında, havale/EFT'lerde ise paranın hesabımıza geçmesiyle verilir. 
        Ürün teslimatı herhangi bir sebepten dolayı gecikirse, lütfen İletişim adresine, sipariş numarası ile birlikte başvurunuzu yapınız. 

        Kargo ücreti & Teslimat

        Ürün teslimatları Yurtiçi kargo, UPS kargo, Aras Kargo veya PTT Kargo şirketleri tarafından yapılmaktadır.
        Kargo ücretleri aşağıdaki tabloya göre sistem tarafından uygulanmaktadır:

         
      • Havale/EFT veya Kredi Kartı ile Ödemelerde:

        0-100 TL arası --> PTT/YURTİÇİ/MNG Kargo -> 12.5 TL
        100 TL ve üzeri siparişlerde Ücretsiz Kargo 

         
      • Kapıda Ödemelerde:
      • PTT Kapıda Ödeme : 0-100 TL arası 11.00 TL, 100 TL ve üzeri Ücretsiz Kargo
      • MNG Kapıda Ödeme: 0-150 TL arası 8.00 TL, 150 TL ve üzeri Ücretsiz Kargo
      • Yurtiçi Kapıda Ödeme: 0-150 TL arası 12.00 TL, 150 TL ve üzeri Ücretsiz Kargo
      • Aras Kapıda Ödeme: 0-150 TL arası 12.00 TL, 150 TL ve üzeri Ücretsiz Kargo

        Not 1: Sipariş sırasında Kargo ücreti Sipariş tutarına göre eklenir ya da 0.00 TL olarak geçer
        Not 2: Kargo ücretleri sipariş bazındadır
        Not 3: Kargolarımız peşin ödemeli çıkar, yani karşı ödemeli çıkmaz

        Not 4: Lütfen paketinizi teslim alırken darbe, ezik ve diğer hasarları kontrol ederek teslim alınız ve gerekirse kargo görevlisine tutanak tutturunuz, aksi takdirde kargoda hasar gören ürünler iade alınmaz ve sonradan tutanak tutturma imkanınız olmaz
        Not 5: Ürünlerin faturası dosya poşetinin veya paketin üzerindeki ceptedir.

      Ürünlerinizin garantisi bulunuyor mu?

      enkolay.com.tr'dan aldığınız her ürün, üretici/ithalatçı firma garantisi altındadır. Ürünlerde taşınma esnasında meydana gelebilecek olası hasarlardan enkolay.com.tr sorumlu değildir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunu unutmayınız. 
      Garanti kapsamında bulunan ürünlerin arızalanması durumunda doğrudan üretici/ithalatçı firma ile temas kurulmalıdır. Bu gibi durumlarda enkolay.com.tr'ye en kısa zamanda bilgi vermeyi unutmayınız. 
      Satın aldığınız üründe herhangi bir arıza veya sorun varsa öncelikle İletişim adresinden durumu bildiriniz. Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde yapmış olduğunuz başvurular enkolay.com.tr tarafından değerlendirilecektir. Sorunlu ürünleri orjinal ambalajına zarar vermeden ve faturası ile birlikte bize kargo yoluyla gönderiniz. Bu durumda ürünün yenisini ya da başka bir ürünle değişmeyi talep edebilirsiniz. 

      Bir ürün siparişi verdim, ancak arızalı çıktı, ne yapmam gerekiyor?

      Eğer bir ürün tamamen arızalı ve kullanılamaz hale gelmiş ise, tüm ürün bileşenlerini ve 2 nüsha faturasını enkolay.com.tr'ye ulaştırmanız ve ürünün yenisini ya da başka bir ürünle değişmeyi talep edebilirsiniz. Bu işlem için İletişim adresini kullanabilirsiniz. Lütfen sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayınız! 

      Not 1: Değişmek istediğiniz ürün ya da ürünleri 7 gün içerisinde kargoya teslim etmeniz gerekir. 
      Not 2: Kargo'da hasar görmüş ürün için alıcı kargo görevlisine tutanak tutturmak zorundadır, aksi takdirde Kargoda hasar gördüğü tespit edilen ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez! 
      Not 2: Arızalı ürün iadelerinde anlaşmalı olduğumuz Kargo şirketi olan Aras Kargo ile göndermeniz halinde bize aittir, yani alıcı ödemeli gönderebilirsiniz. Anlaşmamız olmayan kargo şirketleriyle göndermeniz halinde ücretin peşin ödenmesi gerekir. Beğenmediğiniz bir ürün değişimi yapıyorsanız kargo ücretin müşteriye aittir, değişmek istediğiniz ürünü Aras Kargo ile uygun fiyata gönderebilirsiniz. 

      Siparişimi nasıl İptal edebilirim, İptal prosedürü nelerdir ?

      Siparişiniz hazırlanmadan siparişinizi iptal edebilirsiniz.İptal edilen siparişlerin ödemesi en geç 1 hafta içerisinde iade edilmektedir.Sipariş iptali için telefon yada email yolu ile siparişinizi iptal edebilirsiniz.
       


      Kredi kartımdan alışveriş yaparken şu hata kodunu alıyorum 

      Sanal pos cihazlarında işlemin gerçekleşmemesinde sık karşılanan hata kodları bazıları şunlardır:

      (01) Referral/Call IssuerKart: Kartın ait olduğu banka tarafından onay verilmemiştir. Bu hatanın sebebi bankalar arası bilgi ağlarında meydana gelen bir hata veya kartın mail order sistemine kapalı olması olabilir. Sorunun çözümü için banka ile iletişime geçilmelidir.

       (05) Decline Kart: Kartın ait olduğu banka tarafından onay verilmemiştir. Bazı bankalar internet üzerinden gerçekleşen işlemleri sınırlamaktadırlar. Sorunun çözümü için banka ile iletişime geçilmelidir.

      (12) Invalid Transaction: CVV2 numarası hatalı veya kart sahibi banka tarafından işlem reddedilmiş ve sebep belirtilmemiştir.
            Karşı banka sistemleri kapalı veya cevap veremiyor olabilir.

      (51) Not sufficient funds:  Kartın ait olduğu banka tarafından, hesap bakiyesi müsait olmadığı için onay verilmemiştir.

      (54) Expired Card: Kartın ait olduğu banka tarafından onay verilmemiştir. Kartın son kullanım tarihinin, geçmiş veya hatalı olduğunu gösterir.

      (57) Transaction not permitted to cardholder:  Kartın ait olduğu banka tarafından onay verilmemiştir.
             Kredi kartı mail order sistemine kapalı veya geçmiş borçları sebebiyle blokeli olabilir.

      (58):  İşyerinin bu isleme yetkisi yok. Yabancı bir ülkeye ait kredi kartı kullanıyorsunuz.
             Bu sitede sadece TC Bankalarına ait kartları kullanabilirsiniz.

      (82) Incorrect CVV:  Kartın ait olduğu banka tarafından onay verilmemiştir.
             Kartın Güvenlik Kodu’nun (CVC2/CVV2 numarası) hatalı olduğunu gösterir.

      (92) Unknow Response Code: Bilinmeyen hata.

      (99) The Card Has Expired: Kartın son kullanma süresi dolmuş.

      (99) Unable to determine card type:  Böyle bir kart yok. Kartın sahte olma imkânı mevcut. İlgili banka ile irtibata geçin.

      (99) The card failed compliancy checks: Kart numarası, CVV numarası veya kart tarihi hatalı. Doğru bilgilerle deneme yapınız.

       

      Odeme Secenekleri kapida odeme

       

      Avcılık Atıcılık

        Sürbisa

      Çelik Jant

      Çizme ve Botlar

      Kurusıkı Tabancalar

      Konfeti-Meşale

      Havalı Tabanca Mutfak Bıçakları CMS Jant Lemigo Çizmeler Ekol Ses Tabancası Konfeti
      Havalı Silah Sürmene Sürbısa Çelik Jant Lemigo Botlar Blow Ses Tabancası Meşale
      Havalı Tüfekler Sürmene Bıçak Seti Oto Çelik Jant Tulum Çizmeler Zoraki Ses Tabancası Volkan
      Kamp Çadırları Kasap Bıçakları Kormetal Jant Kasık Çizmeler İthal Kurusıkı Havai Fişek
      Balıkçılık Hediyelik Bıçak Seti Çelik Jantlar Ayakkabılar Ses Mermileri Eğlence Ürünleri

       








                            Türkiye'nin Av, Kamp, Çelik Jant, Elektronik, Ev, Bahçe, Mutfak, Hobi, Oyun, Eğlence Ürünleri Online Alışveriş Sitesi           © Copyright    2007-2020
      Av-Kamp-malzemeleri-Balik-avcilik-Urunleri-Celik-Jant-kurusiki-tabanca-Surmene-bicakları-surbisa-havali-tabanca-havalı-tufek-Durbun-Sisme-havuz-Sisme-yatak-aile-kamp-Cadir-Bicak-set-Cakilar-Avci-yelegi-botlar-Cizme-Konfeti-Volkan-havai-fisekAv Kamp Malzemeler Balik Avcilik Urunleri Celik Jant kurusiki Ses Tabanca Surmene bicaklar Surbisa Havali Tabanca tufek Durbun Havuz Sisme Yatakkamp Cadir Bicak Set Caki Avci Yelegi Bot Cizme

      PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.